Versand und Lieferung
Wir möchten den gesamten Bestell- und Versandprozess für dich so unkompliziert wie möglich gestalten. Falls du dennoch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter. Im Folgenden erklären wir dir Schritt für Schritt, wie deine Bestellung bei uns bearbeitet und versendet wird.
Versandkosten
Bei Edelynklein übernehmen wir für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands die Versandkosten. Du erhältst deine Artikel kostenlos direkt zu dir nach Hause – ganz ohne Mindestbestellwert.
Bearbeitung und Versand
Du hast ein neues Lieblingsteil gefunden? Dann möchtest du es sicher schnell tragen können! Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung zügig bearbeitet und verschickt wird.
Hier ein Überblick über die üblichen Lieferzeiten:
- Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, bearbeiten wir sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. In der Regel erfolgt die Bearbeitung werktags am selben Tag. Bestellungen, die am Wochenende oder spät am Freitagabend eingehen, benötigen ggf. etwas länger.
- Nach der Bearbeitung erfolgt der Versand. Die Zustellung dauert in der Regel 4 bis 6 Werktage.
Du erhältst von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist. Darüber kannst du den Versandstatus über unseren Logistikpartner jederzeit einsehen. Die Anleitung dazu findest du auf unserer Sendungsverfolgungsseite.
Wenn du wünschst, dass deine Bestellung noch am selben Tag versendet wird, kannst du dich telefonisch bei uns melden – unser Team berät dich gerne persönlich.
Lieferung
Sobald dein Paket eintrifft, steht deinem neuen Look nichts mehr im Weg! Sollte doch etwas nicht stimmen oder du einen Artikel zurückgeben möchtest, findest du alle Informationen auf unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Beschädigte Lieferung?
Das tut uns leid! In seltenen Fällen kann es beim Versand zu Beschädigungen kommen. Beim ersten Vorfall senden wir dir umgehend und kostenlos ein Ersatzprodukt zu. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Wenn es erneut zu Problemen kommt, erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Betrag.
So bestellst du bei uns
Der Bestellvorgang bei Edelynklein.de ist ganz einfach: Besuche die Produktseite deines Wunschartikels und lege ihn in den Warenkorb. Klicke auf „In den Warenkorb“.
Wähle die gewünschte Variante aus und überprüfe alles sorgfältig. Anschließend klickst du auf „Zur Kasse gehen“ und gibst deine Lieferadresse ein. Prüfe auch hier alle Angaben genau und fahre fort mit „Weiter zum Versand“.
Auf der nächsten Seite wird dir nochmals bestätigt, dass der Versand für dich kostenlos ist. Als Dankeschön übernehmen wir die Versandkosten. Klicke auf „Weiter zur Zahlung“ und wähle eine Zahlungsmethode aus:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Klicke auf „Bestellung abschließen“, um zur gewählten Zahlungsseite weitergeleitet zu werden. Folge den Anweisungen dort, um den Kauf erfolgreich abzuschließen. Bei Problemen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Paket nicht angekommen?
Falls dein Paket auf dem Versandweg verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, schicken wir dir einmalig kostenlos Ersatz. Sollte deine Bestellung auch 60 Tage nach Versand noch nicht angekommen sein, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück.
Für weitere Fragen sind wir gerne für dich da:
✉️ - info@edelynklein.de
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +41 79 807 30 54